De stem van onze cliënten

De Cliëntenraad is een officieel adviesorgaan op basis van de Wet medezeggenschap cliëntenraden (Wmcz).
De raad behartigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten van Netwerkpsychologen. Signalen, ervaringen en wensen van cliënten worden besproken en onderzocht om te kijken of er aandachtspunten zijn. Zo helpt de Cliëntenraad mee om de zorg en dienstverlening te optimaliseren.

Wanneer blijkt dat meerdere cliënten vergelijkbare klachten hebben, kan dat een teken zijn dat bepaalde regels of onderdelen van het beleid niet duidelijk zijn of niet goed worden toegepast. In zo’n geval gaat de Cliëntenraad in overleg met de directie om mogelijke tekortkomingen te onderzoeken.

Let op: de Cliëntenraad behandelt geen individuele klachten. Daarvoor is bij Netwerkpsychologen een aparte klachtenprocedure beschikbaar.